Как найти общий язык: простые правила общения

Умение находить общий язык с людьми, это навык, который пригодится везде: на работе, в семье, среди друзей. От качества общения зависит наше настроение, успех в делах и даже ментальное здоровье. Хотите улучшить свои коммуникативные способности? Вот несколько простых, но действенных советов.

Слушайте активно.) Это не просто кивать головой или ждать своей очереди высказаться. Внимательно слушайте собеседника, старайтесь понять его точку зрения, задавайте уточняющие вопросы. Искренний интерес к другому человеку, основа хорошего диалога.)

Говорите ясно и по делу Избегайте двусмысленности, жаргона, сложных терминов, если не уверены, что собеседник их поймет Краткость и четкость, ваши главные союзники. Я часто стараюсь сначала сформулировать главную мысль, а потом уже развивать ее.)

Используйте невербальные сигналы Ваша поза, мимика, жесты говорят не меньше, чем слова. Открытая поза (не скрещивайте руки на груди), зрительный контакт (но не слишком пристальный!), доброжелательное выражение лица, все это располагает к вам собеседника.

Проявляйте эмпатию.) Постарайтес поставить себя на место другого человека, понять его чувства и мотивы. Даже если вы не согласны с его мнением, покажите, что вы его понимаете. Фразы вроде «Я понимаю, как это неприятно» или «Я вижу, что ты расстроен» могут творить чудеса.

Будьте позитивны. Люди тянутся к тем, кто излучает позитивную энергию. Улыбайтесь, используйте комплименты (искренние!), избегайте жалоб и критики без повода. Хорошее настроение заразительно.

Учитесь вести переговоры. В любой дискуссии старайтесь найти компромисс. Ищите точки соприкосновения, а не различия. Конструктивный диалог важнее победы в споре.

Практика, ключ к успеху.) Не бойтесь общаться, пробовать новое, совершать ошибки. Чем больше вы практикуетесь, тем лучше у вас будет получаться.)

FAQ:

• Что делать, если собеседник агрессивен? Старайтесь сохранять спокойствие, не поддавайтесь на провокации. Говорите тише и медленнее. Предложите вернуться к разговору позже, когда эмоции улягутся
• Как избежать конфликтов? Заранее обговаривайте правила общения. Учитесь слушать и понимать, а не только говорить.
• Помогает ли изучение психологии улучшить общение? Безусловно. Понимание мотивов поведения людей дает ключ к эффективной коммуникации